Handelsbetingelser for Moments and Memories
1. Booking af fotografering
Du kan booke en fotografering ved at udfylde kontaktformularen på vores hjemmeside. Moments and Memories holder til på Sydsjælland, og vi tilbyder fotosessions på nøje udvalgte lokationer i området. Lokationen vælges ud fra tidspunktet på dagen, vejret og årstiden, så vi kan skabe de bedste rammer for stemningsfulde billeder.
For større events som bryllupper kræver vi en underskrevet kontrakt samt et forudbetalt depositum på 2.500 kr. for at bekræfte bookingen.
2. Ændring af booking
Eventuelle ændringer af booking, såsom ændring af dato eller tidspunkt, skal meddeles os hurtigst muligt, så vi kan tilpasse os bedst muligt.
Ændring eller aflysning skal ske skriftligt til info@momentsandmemories.dk
3. Betaling
Betaling for studiefotografering foregår via MobilePay umiddelbart efter fotosessionen. Der opkræves et depositum ved booking på 50 % af det samlede beløb.
Ved udendørs- eller fotosessioner på en valgt lokation opkræves et depositum ved booking på 50 % af det samlede beløb. Efter fotograferingen fremsendes faktura med restbeløbet til betaling netto 8 dage.
Vedrørende opkrævning og tilbagebetaling henviser vi til punkt 8 Afbud/Sygdom/Force majure
Ved forsinket betaling pålægges der rykkergebyr samt morarenter i henhold til renteloven.
4. Levering af billeder
Billederne leveres i et online galleri, hvor du kan downloade dem i høj opløsning, så de er velegnede til fremkaldelse.
Vi udleverer ikke uredigerede billeder, da de færdige billeder repræsenterer Moments and Memories’ visuelle stil og kvalitet.
Galleriet vil være tilgængeligt i op til 6 måneder, hvorefter billederne kan blive fjernet. Kunden er selv ansvarlig for at downloade og opbevare billederne inden da.
Vi bestræber os på hurtig levering uden at gå på kompromis med kvaliteten. Som udgangspunkt modtager du billederne inden for 1 uge. I særlige tilfælde kan levering tage op til 2 uger.
Ved større events, f.eks. bryllupper, er leveringstiden 3 uger med forbehold for en mindre tidsoverskridelse. Dette vil fremgå af kontrakten.
5. Fortrydelsesret
Der er ingen fortrydelsesret på fotografering og billeder, da de skabes specifikt til dig og derfor ikke kan returneres eller refunderes.
6. Ophavsret og brugsret
Når du modtager billederne, har du brugsretten til privat anvendelse.
Du må frit dele billederne på sociale medier (gerne med tag til Moments and Memories).
Billederne må dog ikke videresælges, bruges kommercielt eller ændres/redigeres (herunder tilføjelse af filtre) uden skriftlig tilladelse, da dette ændrer på vores kunstneriske udtryk.
7. Fotografens brug af billeder
Vi forbeholder os retten til at bruge udvalgte billeder fra fotosessionen til markedsføring af Moments and Memories på hjemmeside og sociale medier.
Ønsker du ikke, at billederne anvendes, respekterer vi naturligvis dette fuldt ud. Det er dog kundens ansvar at meddele dette til os. Vi bestræber os på at have en klar aftale om billedbrug på plads inden eller umiddelbart efter fotograferingen.
8. Afbud / Sygdom / Force majeure
Afbud skal ske senest 72 timer før fotograferingen. Ved udeblivelse eller afbud senere end 72 timer før den aftalte fotografering, opkræves det fulde beløb, da tiden ikke kan videregives til en anden kunde.
Sker aflysningen før 72 timer før fotograferingen finder sted, refunderes 50 % af det indbetalte depositum og det resterende beløb opkræves ikke.
Hvis vi selv må aflyse pga. sygdom eller force majeure (f.eks. ekstreme vejrforhold, transportproblemer, brand eller andre uforudsete hændelser), tilbydes en ny tid snarest muligt. Vi kan ikke holdes ansvarlige for eventuelle udgifter, der måtte opstå for kunden i den forbindelse.
9. Udendørs fotografering og ansvar
Ved udendørs fotografering sker deltagelse på eget ansvar.
Moments and Memories kan ikke holdes ansvarlig for uheld, skader eller gener, der måtte opstå som følge af naturlige omgivelser, herunder ujævnt terræn, vejrforhold, dyr eller insekter (f.eks. flåter).
Kunden er selv ansvarlig for at tage de nødvendige forholdsregler i forhold til beklædning, fodtøj og egen sikkerhed.
Moments and Memories kan heller ikke gøres ansvarlig for kundens personlige ejendele under fotograferingen.
10. Billeder og samarbejde
Vi bestræber os altid på at levere en smuk og varieret billedserie i vores visuelle stil. Vi kan dog ikke garantere bestemte motiver, situationer eller billeder, medmindre dette er aftalt på forhånd.
Det er kundens ansvar at møde til tiden og samarbejde under fotograferingen. Manglende billeder som følge af forsinkelse, manglende samarbejde eller forhold udenfor fotografens kontrol kan vi ikke holdes ansvarlige for.
11. Reklamation
Fotografiske billeder er et specialfremstillet produkt, og reklamation kan derfor ikke ske over billedstil eller kunstnerisk udtryk, som altid følger Moments and Memories’ visuelle linje.
Reklamation kan alene ske ved tekniske eller faktiske fejl – f.eks. manglende levering af aftalt materiale eller defekte filer. Eventuel reklamation skal fremsættes skriftligt indenfor 7 dage efter levering.
12. Gavekort
Når du anvender et gavekort, skal du oplyse gavekortets ID, som er anført på kortet. Husk at tjekke gavekortets udløbsdato.
Tid og sted for fotograferingen aftales sammen med dig.
For gavekort til udendørs fotografering kan du frit vælge lokation indenfor vores serviceområde: Sjælland, Lolland og Falster.
For gavekort til udendørs fotografering henvises der i øvrigt til pkt. 9 og 13.
13. Lokation og kørsel
Fotografering aftales på en lokation inden for vores serviceområde.
Kørsel indenfor 20 km fra vores adresse er inkluderet i prisen.
Ved lokationer længere væk end 20 km pålægges et kørselstillæg på 4 kr./km tur/retur, regnet fra vores adresse til den aftalte lokation fratrukket de første 20 km.
Lokationer med mere end 45 minutters kørsel fra vores adresse kan vi efter aftale vælge at afvise.
Eksempel: For en lokation 40 km væk fra vores adresse (Hasbjergvej 68, 4750 Lundby) påregnes kørselstillæg a 2x20 km x 4 kr = 160 kr. inkl. moms